Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, udostępniamy i chronimy dane osobowe przekazywane przez użytkowników podczas korzystania z naszych usług, w tym naszej strony internetowej, aplikacji oraz usług sprzedaży mebli i wyposażenia wnętrz.

1. Zakres obowiązywania polityki

Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich osób odwiedzających naszą stronę internetową, korzystających z naszej aplikacji lub dokonujących zakupów za naszym pośrednictwem.

Obejmuje ona informacje zbierane bezpośrednio od użytkownika, takie jak dane podawane podczas zakupów, rejestracji konta, udziału w ankietach lub kontaktu z obsługą klienta, a także dane zbierane automatycznie za pomocą technologii takich jak pliki Cookies.

2. Gromadzenie informacji i wykorzystanie Cookies

2.1 Gromadzenie informacji

Możemy gromadzić dane osobowe dobrowolnie przekazywane przez użytkownika, takie jak: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy oraz informacje dotyczące płatności.

Ponadto zbieramy dane dotyczące aktywności użytkownika na naszej stronie internetowej, w tym odwiedzane strony, interesujące produkty oraz czas spędzony na stronie.

2.2 Wykorzystanie Cookies

Używamy plików Cookies oraz podobnych technologii w celu poprawy jakości korzystania z naszej strony internetowej. Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania strony.

Niezbędne Cookies: są konieczne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej, na przykład dodawania produktów do koszyka i finalizacji zakupów.

Analityczne Cookies: pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony, co pozwala ulepszać jej funkcjonalność i wydajność.

Marketingowe Cookies: służą do wyświetlania reklam dopasowanych do zainteresowań użytkownika. Użytkownik może wyłączyć tego typu Cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

3. Wykorzystanie i udostępnianie informacji

3.1 Wykorzystanie informacji

Zebrane informacje wykorzystujemy w celu:

realizacji i dostarczenia zamówień;

przekazywania informacji o nowościach, promocjach i ofertach specjalnych;

ulepszania naszej strony internetowej, produktów i usług;

udzielania odpowiedzi na pytania oraz obsługi zgłoszeń użytkowników;

wykrywania i zapobiegania oszustwom oraz działaniom niezgodnym z prawem.

3.2 Udostępnianie informacji

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych użytkowników osobom trzecim bez uzasadnionej potrzeby, z wyjątkiem następujących sytuacji:

firmom świadczącym usługi logistyczne, takim jak firmy kurierskie i przewoźnicy;

dostawcom usług technicznych i marketingowych działającym zgodnie z naszymi zasadami ochrony prywatności;

w przypadkach wymaganych przez prawo, na przykład na podstawie legalnych żądań organów sądowych lub administracyjnych.

4. Przechowywanie danych i zarządzanie Cookies

4.1 Przechowywanie danych

Przechowujemy dane użytkowników przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane. Po upływie tego okresu dane są bezpiecznie usuwane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

4.2 Prawa użytkownika dotyczące Cookies

Użytkownik może zablokować lub usunąć pliki Cookies poprzez ustawienia przeglądarki internetowej. Należy jednak pamiętać, że może to wpłynąć na prawidłowe działanie strony internetowej.

Dalsze korzystanie ze strony oznacza zgodę na używanie plików Cookies.

5. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

dostępu do swoich danych osobowych;

poprawiania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;

żądania usunięcia danych, jeśli spełnione są warunki określone przez prawo;

sprzeciwu wobec wykorzystywania danych do celów marketingowych lub analitycznych;

wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie.

W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z naszym zespołem ds. prywatności za pośrednictwem poczty elektronicznej. Odpowiemy na zgłoszenie w terminie przewidzianym przepisami prawa.

6. Podstawa prawna i zgodność z przepisami

Przetwarzamy dane osobowe użytkowników na podstawie:

dobrowolnie wyrażonej zgody użytkownika;

konieczności zawarcia lub wykonania umowy;

obowiązków wynikających z przepisów prawa;

naszych uzasadnionych interesów, takich jak ulepszanie usług i zapobieganie oszustwom.

Przestrzegamy przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, w tym Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (GDPR).

Gromadzimy wyłącznie niezbędne dane użytkowników oraz chronimy je za pomocą odpowiednich środków bezpieczeństwa, takich jak szyfrowanie i kontrola dostępu.

Bez zgody użytkownika nie ujawniamy jego danych osobowych osobom trzecim, chyba że wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

7. Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt z naszym zespołem ds. ochrony prywatności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu.

E-mail:solutions@veltidor.com

Telefon do Biura Obsługi Klienta:+1(315)569-8141

Adres kontaktowy:192 Langdon Farm Cir,Odenton,MD 21113,United States

Godziny dostępności online: od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–12:00 oraz 14:00–18:00 (czas środkowoeuropejski – CET)